Sumado a la rapidez con que se actúe una vez ocurra cualquier evento que requiera de asistencia, es necesario tener claro qué fue lo pactado con la aseguradora para, dadas las circunstancias, se busque apoyo adicional.

Carta de reclamación relatando circunstancias de tiempo modo y lugar de los hechos.

Anexar cotización de los daños e informe ténico donde se especifique cómo ocurrieron los daños.

La compañía determinará si envía un ajustador, que es la persona encargada de hacer una evaluación de lo ocurrido.

Si el amparo afectado es sustracción, se exige además denuncio ante autoridad competente y cotizaciones de los artículos hurtados.

Se deben aportar las facturas de los bienes hurtados, si no las tiene, la aseguradora podrá solicitar declaración extrajuicio dando fe que los tenía.

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